Балинтовские группы: работаем с негативными эмоциями своими и клиенток Профессия консультанта неизбежно связана со столкновением с большим количеством эмоций – своих и клиентов. У мам обычно много страхов и тревог за благополучие своих малышей, которыми они делятся с консультантами. А если мама недавно из роддома, то консультант иногда оказывается первым человеком, который разделяет ее горе от разделения с малышом или от того, что роды пошли совсем не так, как планировалось…
У консультантов, кроме тревог за клиенток, добавляются иногда злость на тех, кто не выполняет рекомендации или «пропадает с радаров»; на врачей или других специалистов, дающих рекомендации, убивающих грудное вскармливание; страх за жизнь и здоровье ребенка; безнадежность и беспомощность из-за невозможности помочь очередному малышу удовлетворять свои потребности или вырасти здоровым; страх за свою репутацию; вина за то, что не получилось донести свои рекомендации…
Все эти чувства и стремления совершенно нормальны каждое само по себе, но консультантская жизнь такова, что работа почти наполовину (большую или меньшую) состоит из контейнирования и переваривания этих эмоций – своих и чужих. Не всегда и не всем с этим легко справиться.
По данным разных источников от 10% до 40% людей бросают свою профессиональную деятельность из-за эмоционального выгорания. Но, даже если это всего 1%, обидно в нем оказаться, если сознательно выбрала любимую профессию, оплатила обучение, начала практику и… уже хочется все бросить, потому что сил вывозить этот эмоциональный шквал нет или хочется от всех отстраниться и сказать: «Мне на вас ПОФИГ»
Навык работы со своими и чужими эмоциями в процессе коммуникации с клиентами для консультантов не менее важен, чем конкретные техники решения конкретных проблем. Мы рассказывали об этом на нашем курсе "Психология для консультантов по ГВ", где очень подробно и вдумчиво разбирались вообще все волнующие консультантов темы. Однако научиться этому навыку можно и в процессе балинтовских групп – бережной аналитической супервизии процесса коммуникации.
Ольга Родичева, одна из наших любимых преподавателей и сертифицированная ведущая балинтовских групп по критериям МБФ, уже несколько лет ведет балинтовские группы онлайн для консультантов, и приглашает присоединиться к ним всех желающих специалистов. Прочитать подробности об этих группах и записаться на них можно на сайте https://vmestehelp.ru/
|