Практика: разделение ответственности в помогающей профессии "Вы мне не помогли! Ваши рекомендации не сработали!" Каждый консультант, наверно, в своей практике хотя бы раз сталкивался с таким отзывом на свою работу. Даже если тщательно выстраивает все этапы консультирования, устанавливает и удерживает контакт, работает в границах компетенции… даже если с профессиональной стороны комар носа не подточит. О чем это? – о разделении ответственности чаще всего. 
Ответственность – это осознание того, что выход из жизненной ситуации возможен за счет собственного намерения и приложенных усилий. Не секрет, что у большинства из нас, специалистов помогающих профессий, силен радикал «спасателя». И тут поджидает ловушка. «Спасатель» охотно берет на себя чужую ответственность, только дай подержать. Потащит отсюда и до горизонта. Отвечает ли консультант за то, чтобы дать информацию и поддержку, чтобы работать на максимально высоком профессиональном уровне в адекватном ресурсном состоянии? – Да! А еще консультант отвечает за конфиденциальность, за саморефлексию, за отслеживание своего эмоционального состояния, за свою профессиональную компетентность, за свое профессиональное развитие. Отвечает ли консультант за успешное грудное вскармливание конкретной женщины, к которой приехал на выезд? – Нет! Может ли так быть, что женщина, приглашавшая консультанта, будет вводить ранний прикорм, приучать к самостоятельному засыпанию, кормить по часам, пользоваться пустышкой, или, вообще, перейдет на смесь? – Конечно! Почему так? Все просто – рабство давно отменили. Консультанта вызывает взрослая женщина, принимающая самостоятельные решения относительно своего образа жизни и вскармливания своего ребенка. Консультант оказывает услугу. В рамках этой услуги он передает женщине знания, умения, навыки, информацию, оказывает поддержку. Что делать с полученным материалом, женщина решает сама. Давайте сравним это с комплексным обедом в ресторане. Вот, вам принесли 3 блюда бизнес-ланча + напиток. Вы можете съесть их все, и даже заказать дополнительный десерт. Или два. Вы можете съесть салат, немного супа, поковыряться вилкой во втором. Не обязательно из-за того, что шеф повар сегодня приготовил невкусно. Возможно, у вас нет аппетита, или вы плохо себя чувствуете, или перед самым обедом в соседнем киоске съели толстую шаурму, а сюда зашли за компанию с подругой. Вы можете вообще не притронуться к обеду. Будет ли шеф-повар от этого рвать на себе волосы и считать себя виноватым? Как поймать себя за хвост при попытке взять ответственность за маму? Задавайте себе периодически вопрос: «А не интересуюсь ли я ее грудным вскармливанием больше, чем она сама? И, если да, то зачем я это делаю?» По каким маркерам можно предположить, что клиент, возможно, захочет передать ответственность? - Попытка подключить вас как эксперта или «тяжелую артиллерию» в противостоянии с родственниками - Нереалистичные ожидания от консультации, например, «хочу стать счастливой кормящей матерью» - Ожидание, что цели мамы будут реализованы консультантов, например, «я хочу, чтобы вы вернули ребенка на грудь» - Ожидание «волшебной таблетки», например, «вот вы приедете, и все у нас наладится» - Саботаж со стороны клиента в выполнении рекомендаций Ольга Родичева, психолог, ведущая группы поддержки для помогающих специалистов "В-месте", преподаватель базового курса обучения для консультантов по грудному вскармливанию и курса повышения квалификации для консультантов по ГВ Как именно можно попробовать вернуть ответственность маме - в продолжении статьи Ольги на нашем сайте | 
