Собирайте более содержательную обратную связь в процессе обучения, чтобы своевременно корректировать программу курса и формировать персонализированные предложения на основе реальных потребностей студентов. Для этого добавьте в структуру курса элемент «Форма», продумайте вопросы и выберите формат ответа: - Текстовый: «Какой результат хотите получить за 30 дней?», «Опишите ваш запрос к ментору».
- Выбор варианта: «Какая помощь нужна?» (разбор кейса / план обучения / карьерная стратегия / технический аудит).
- Ответ датой: «Когда готовы начать следующий модуль?», «Выберите удобную дату консультации».
- Загрузка файла: «Прикрепите материалы для разбора (бриф, презентацию, черновик)», «Добавьте пример текущего проекта для релевантной рекомендации».
- Оценка или рейтинг: «Оцените текущий уровень владения темой», «Насколько уверенно применяете знания на практике?».
Все ответы сохраняются в разделе «Аналитика» → «Формы» и в карточке студента, а поля с текстом и датой можно передавать в карточку контакта в CRM для более точной сегментации базы и индивидуальной работы менеджеров со студентами в зависимости от их ответов. При необходимости сделайте форму доступной только на продвинутых тарифах, чтобы глубже понимать потребности платёжеспособных студентов и предоставлять им премиальный опыт обучения. Например, если анализ ответов показывает, что студентам на тарифе PRO нужен разбор отраслевых кейсов, добавьте соответствующий урок для этого тарифа или предложите персональную консультацию. |
