Ранее наш «Менеджер событий» идентифицировал контакт только тогда, когда поля «email» или «phone» находились на верхнем уровне структуры JSON и имели идентичные системным названия. Но мы упростили работу с событиями!

Каждое событие получило отдельную страницу, где вы можете настроить соответствие полей входящего вебхука с переменными события в Automation и просмотреть «Журнал событий» с записями всех полученных данных.

Даже если вебхуки внешнего сервиса имеют структуру, отличающуюся от ожидаемой для событий Automation (данные email или phone находятся не на верхнем уровне JSON) или поля имеют другие названия (например, customer_email вместо email), вы можете сопоставить их с нужными переменными без предварительной трансформации структуры данных вебхука. 

В нашей базе знаний уже доступна пошаговая инструкция по настройке соответствия переменных.

Это обновление обеспечивает полную совместимость с любой структурой входящих данных без необходимости изменять вебхуки на стороне внешних сервисов, сокращает время настройки, уменьшает количество технических ошибок и даёт полный контроль над использованием полученных переменных в автоворонках.

В фильтрах «Открытие рассылки», «Получение рассылки», «Не получено рассылок» и «Не открыто рассылок» теперь можно задавать диапазон дат. Это позволяет создавать более точные динамические сегменты на основе предыдущего взаимодействия клиентов с письмами, отправленными через автоворонки или сервис рассылок.

Например, вы применяете фильтр «Открытие рассылки» и задаёте в календаре диапазон дат — от и до — за последние 7 дней. В сегмент попадут контакты, которые недавно проявили интерес к вашей компании. Вы можете действовать «по горячим следам» и персонализировать коммуникацию в следующих письмах — предложить персональную консультацию, бонус за быстрое решение или скидку с ограниченным сроком действия.

Наша служба поддержки на связи 24/7, чтобы ответить на все ваши вопросы по динамической сегментации и помочь вам быстро получить первые результаты с новым функционалом.