Раніше наш «Менеджер подій» ідентифікував контакт лише тоді, коли поля «email» або «phone» були розташовані на верхньому рівні структури JSON і мали ідентичні системним назви. Але ми вдосконалили роботу з подіями!

Тепер кожна подія має окрему сторінку, на якій ви можете налаштувати відповідність полів вхідного вебхука зі змінними події в Automation та переглянути «Журнал подій» із записами всіх отриманих даних. 

Навіть якщо вебхуки зовнішнього сервісу мають структуру, відмінну від очікуваної для подій Automation (дані email або phone розташовані не на верхньому рівні JSON) чи поля мають інші назви (як-от customer_email замість email), ви можете зіставити їх із потрібними змінними без попередньої трансформації структури даних вебхука. 

У нашій базі знань вже доступна покрокова інструкція з налаштування відповідності змінних.

Це оновлення забезпечує повну сумісність із будь-якою структурою вхідних даних без необхідності змінювати вебхуки на стороні зовнішніх сервісів, скорочує час налаштування, зменшує кількість технічних помилок і дає повний контроль над використанням отриманих змінних у автоворонках.

У фільтрах «Відкрито розсилку», «Отримано розсилку», «Не отримано розсилок» і «Не відкрито розсилок» можна встановлювати діапазон дат. Це дає змогу створювати точніші динамічні сегменти на основі попередньої взаємодії клієнтів із листами, надісланими через автоворонки або сервіс розсилок. 

Наприклад, ви застосовуєте фільтр «Відкрито розсилку» та задаєте в календарі діапазон дат — від і до — за останні 7 днів. Так до сегмента потрапляють контакти, які нещодавно проявили інтерес до вашої компанії. Ви можете діяти «по гарячих слідах» і персоналізувати комунікацію в наступних листах — запропонувати персональну консультацію, бонус за швидке рішення або знижку з обмеженим терміном дії.

Наша команда підтримки на зв’язку 24/7, щоб відповісти на всі ваші запитання щодо динамічної сегментації та допомогти швидко отримати перші результати з новим функціоналом.