“Actualizamos constantemente nuestro creador de chatbots para satisfacer tus necesidades y ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales. Por eso ahora puedes crear enlaces directos a flujos específicos de chatbot de WhatsApp y ver todos los atributos de contacto de CRM directamente en la pestaña “Conversaciones”. Además de eso, ahora puedes utilizar variables en el filtro “Última actividad” y automatizar las inscripciones a cursos utilizando planes de pago específicos. ¡Descubre todas las actualizaciones a continuación!"

Enlaces directos a flujos de chatbot de WhatsApp

En la pestaña “Estructura del bot”, ahora puedes crear enlaces directos a flujos específicos dentro de tu chatbot de WhatsApp. Estos enlaces abren un chat de WhatsApp con un mensaje de “Inicio” prellenado previamente (o cualquier texto personalizado que establezcas) que los usuarios pueden enviar para iniciar tu flujo seleccionado.

Esto te ayudará a dirigir instantáneamente a los clientes potenciales a conversaciones relevantes y aumentar significativamente tus tasas de conversión. Para que te hagas una idea, el botón “Consigue un descuento” de tu anuncio puede llevar a un flujo donde tu chatbot ofrezca un código promocional para una determinada categoría de productos e invite a los usuarios a realizar una compra.

También puedes añadir variables y etiquetas UTM a estos enlaces, como la fuente de suscripción, el nombre de la campaña, la categoría del producto y otros detalles relevantes. Una vez que un usuario se suscribe a tu chatbot, esta información se guarda automáticamente en la pestaña “Audiencia”, lo que te permite:

• Analizar el rendimiento de los distintos canales de captación.
• Segmentar los contactos según etiquetas y variables.
• Personalizar tus futuras interacciones.

Tiempo mínimo de finalización

Cada lección es importante, y ahora puedes asegurarte de que los estudiantes le dedican a cada una la atención que merece.

Establece un tiempo mínimo, hasta el segundo, que los estudiantes deben dedicar a una lección o tarea. Cada estudiante verá una cuenta regresiva y un mensaje explicando el tiempo requerido. Si abandonan la lección demasiado pronto, el temporizador se reiniciará y tendrán que volver para completar la lección correctamente.

Esta característica ayuda a fomentar una mayor concentración, impulsar el compromiso real y, en última instancia, promover mejores resultados en el curso para cada estudiante.

Tarjetas de contacto CRM en tu chatbot “Conversaciones”

En la barra lateral de CRM dentro de “Conversaciones”, ahora verás una pestaña dedicada que muestra el nombre de tu cliente junto con todos los atributos de contacto rellenados, como ciudad, intereses, estado del programa de lealtad y más.

También puedes acceder a la tarjeta de contacto completa para ver todo tu historial de interacciones.

Esto te ayuda a comprender mejor el contexto de la conversación para ofrecer mensajes más personalizados. Por ejemplo, si ves el estado de cliente “Leal” en el sistema CRM, puedes captarlo inmediatamente con una oferta especial y cerrar el trato más rápido.

Nuevas funciones en los elementos de flujo

Si tu curso en línea ofrece múltiples planes de pago, ahora puedes usar tu chatbot para automatizar la inscripción de estudiantes utilizando planes de pago específicos. En el elemento “Acción” → “Inscribirse en el curso”, solo tienes que seleccionar el plan en el que debe inscribirse tu estudiante. En caso de que este requiera pago, también puedes marcarlo como pagado.

Tus estudiantes recibirán automáticamente el nivel exacto de acceso por el que han pagado, lo que te ayudará a reducir errores y ahorrar tiempo.

La condición “Última actividad” del elemento “Filtro” ahora admite variables en lugar de fechas fijas. Ya puedes rastrear automáticamente la fecha de la última interacción de tus suscriptores y dirigirlos sin problemas a la rama de flujo correcta.

Esto es particularmente beneficioso para los chatbots de WhatsApp, ya que ahora pueden decidir automáticamente si enviar un mensaje de forma libre o un mensaje de plantilla. Digamos que un suscriptor ha enviado un mensaje hace 25 horas: tu chatbot cambiará instantáneamente a la rama de mensajes de plantilla de tu flujo.

Modelo DeepSeek Chat para tus chatbots

El elemento “Acción IA” ahora es compatible con el modelo DeepSeek Chat para la generación de respuestas. Puedes utilizarlo para responder a preguntas frecuentes o ayudar a los clientes a elegir los productos adecuados de forma automática, sin necesidad de intervención humana.

Para conectar este modelo, añade un token directamente en “Acción IA”, adquiere el token de la configuración de tu chatbot o utiliza solicitudes gratuitas durante el periodo de prueba.