Olá!

Estamos entrando em contato para te informar sobre uma alteração nos preços da Meta. Essa mudança ocorrerá nos serviços do WhatsApp Business a partir de 1º de julho de 2025.

O que mudará: Atualmente, o WhatsApp cobra das empresas pelas mensagens iniciadas dentro de um período de 24 horas. A partir de 1º de julho, a Meta passará a cobrar das empresas por cada template de mensagem entregue. O preço vai variar conforme a categoria da mensagem:

• Templates de marketing: Mensagens promocionais.
• Templates de autenticação: Mensagens de códigos de verificação e mensagens de autenticação.
• Templates transacionais: Mensagens transacionais, como confirmações e notificações.

Em suma:

• Mensagens transacionais enviadas dentro da janela de atendimento de 24 horas não terão custos adicionais da Meta. Já os templates de marketing e autenticação serão cobrados, mesmo quando forem enviados dentro da janela de 24 horas.
• A SendPulse irá atualizar seus preços para corresponder à atualização da Meta a partir de 1º de julho.
• Por ora, você não precisa se preocupar com nada.

Recomendamos que você revise suas estratégias de envio de mensagens antes dessa atualização. Para saber mais, consulte a informação oficial da atualização de preços da Meta aqui.

Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente — estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.