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Nos ponemos en contacto contigo para informarte de un próximo cambio de precios de Meta. Esto afectará a la plataforma WhatsApp Business a partir del 1 de julio de 2025.

¿Qué es lo que cambia? Actualmente, WhatsApp cobra a las empresas según las conversaciones iniciadas en un periodo de 24 horas. Sin embargo, a partir del 1 de julio, Meta pasará a un nuevo modelo en el que se cobrará por cada plantilla de mensaje que se envíe. El precio dependerá de la categoría del mensaje:

• Plantillas de marketing: Mensajes promocionales.
• Plantillas de autenticación: Códigos de verificación y mensajes de autenticación.
• Plantillas de utilidad: Mensajes transaccionales como confirmaciones y notificaciones.

Puntos clave:

• Las plantillas de utilidad enviadas dentro del plazo de 24 horas del servicio de atención al cliente no darán lugar a cargos adicionales por parte de Meta. En cambio, las plantillas de marketing y autenticación sí se cobrarán, aunque se envíen dentro del plazo de 24 horas.
• SendPulse actualizará sus tarifas para adaptarlas al nuevo modelo de precios por mensaje de WhatsApp a partir del 1 de julio.
• No es necesaria ninguna acción inmediata por tu parte.

Te animamos a revisar tus estrategias de mensajería para anticiparte a este cambio. Para obtener más información, consulta la actualización oficial de precios de Meta aquí.

Si necesitas más información o tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estamos a tu disposición de lunes a viernes de 6am a 6pm.