Здравствуйте!

Хотим сообщить вам об изменениях в ценах от Meta, которые вступят в силу для платформы WhatsApp Business с 1 июля 2025 года.

Что изменится: На данный момент WhatsApp взимает оплату с бизнеса за диалоги, инициированные в течение 24-часового периода. Начиная с 1 июля, Meta переходит на новую модель оплаты — бизнес будет платить за каждое отправленное шаблонное сообщение. Стоимость будет зависеть от категории сообщения:

• Маркетинговые шаблоны: рекламные и промоционные сообщения;
• Шаблоны аутентификации: коды подтверждения и сообщения для аутентификации;
• Утилитарные шаблоны: транзакционные сообщения, например подтверждения или уведомления.

Ключевые моменты:

• Утилитарные шаблоны, отправленные в рамках 24-часового окна обслуживания клиентов, не будут вызывать дополнительных списаний со стороны Meta. Маркетинговые и аутентификационные шаблоны будут оплачиваться даже при отправке в течение 24-часового окна.
• SendPulse обновит свою систему выставления счетов в соответствии с новой моделью оплаты за сообщения WhatsApp с 1 июля.
• На данный момент никаких действий с вашей стороны не требуется.

Рекомендуем заранее пересмотреть свои стратегии рассылок с учётом этих изменений. Подробнее ознакомиться с официальной информацией об обновлении цен от Meta можно здесь.

Если вам понадобится дополнительная информация или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.