Вітаємо!

Хочемо повідомити про зміни в цінах від Meta, які набудуть чинності для платформи WhatsApp Business з 1 липня 2025 року.

Що змінюється: Наразі WhatsApp стягує оплату з бізнесів за діалоги, ініційовані протягом 24-годинного періоду. Починаючи з 1 липня, Meta переходить на нову модель оплати — бізнеси сплачуватимуть за кожне шаблонне повідомлення, яке вони надсилають. Вартість залежатиме від категорії повідомлення:

• Маркетингові шаблони: рекламні та промоційні повідомлення;
• Шаблони автентифікації: коди підтвердження та повідомлення для автентифікації;
• Утилітарні шаблони: транзакційні повідомлення, наприклад підтвердження чи сповіщення.

Ключові моменти:

• Утилітарні шаблони, надіслані в межах 24-годинного вікна обслуговування клієнтів, не спричинятимуть додаткових оплат від Meta. Маркетингові та автентифікаційні шаблони оплачуватимуться, навіть якщо вони надіслані протягом 24-годинного періоду.
• SendPulse оновить свою систему виставлення рахунків відповідно до нової моделі оплати за повідомлення WhatsApp із 1 липня.
• Наразі жодних дій з вашого боку не потрібно.

Рекомендуємо заздалегідь переглянути свої стратегії розсилок, щоб врахувати ці зміни. Докладніше ознайомитися з офіційною інформацією про оновлення цін від Meta можна тут.

Якщо знадобиться додаткова інформація чи виникнуть будь-які інші запитання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.