«В 2024 году благодаря вашим идеям, подсказкам и пожеланиям мы реализовали множество обновлений. Например, интегрировали Google Таблицы и сервис чат-ботов, расширили возможности работы с каналами и группами Telegram, сделали возможным публичный предварительный просмотр структуры цепочки бота. Ознакомиться с самыми важными обновлениями

Давайте начнем 2025 с новых интересных обновлений!»

Автоматическая передача подписчиков бота в контакты CRM

Активируйте в настройках бота опцию «Автоматически передавать контакты в CRM», чтобы добавить все контакты текущего бота в раздел «Контакты» CRM. 

Имя, телефон и email будут переданы автоматически; соответствие между переменными контакта бота и полями контакта CRM настраивается дополнительно.

Подробнее о передаче данных подписчиков чат-ботов в CRM читайте в базе знаний.

Реакции на сообщения в WhatsApp и Telegram ботах

Разнообразьте общение благодаря мгновенным реакциям: ставьте реакции от имени WhatsApp бота на сообщения подписчиков, отправленных за последние 30 дней, и просматривайте реакции подписчиков. В Telegram этот функционал доступен без ограничений по времени.

Изменение порядка отображения переменных в профиле контакта в диалогах

Теперь при изменении очередности колонок в разделе «Аудитория» эти изменения также применятся для отображения переменных во вкладке «Диалоги». Отключенные в «Аудитории» колонки будут отображаться в «Диалогах» под включенными.

Редактирование сделки, созданной не в текущей цепочке чат-бота

Для блока «Действие – Редактировать сделку» теперь можно выбрать значение «Последняя сделка контакта», которая может быть создана в другой цепочке. Для сужения выборки можно указать воронку и статус сделки.

Отправка стикеров в Telegram чат-бот

Теперь есть возможность загрузить в сообщение файлы в формате .webp, .webm или .tgs, которые будут отправляться как наклейки; .webm и .tgs могут быть анимированы.

Чтобы добавить стикер в цепочку, перетащите требуемый стикер с Telegram на рабочий стол, а затем загрузите этот файл в конструктор или раздел чата.

Улучшение страницы ввода платежа-донатав чат-ботах

При выборе опции «Любая сумма» для кнопки оплаты на этапе непосредственной оплаты мы обновили стили и добавили возможность выбрать заготовленный вариант суммы доната.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.