«Усиливаем интеграцию между Automation 360 и чат-ботами: теперь через блок Messenger можно отправить WhatsApp шаблон с динамическим контентом, а также сообщение или цепочку в Viber бот.»

Поддержка WhatsApp шаблонов с динамическим контентом

Расширьте возможности мультиканальности в авторассылках, добавив в сценарий цепочек отправку WhatsApp шаблона с динамическим контентом через блок Messenger.

Теперь шаблон может содержать кнопку и вложения — файл, изображение или видео.

Разрешенные форматы: MP4, PNG и JPG.

Ограничение размера вложения:

• 5 Мб для изображений;
• 16 Мб для видео;
• 20 Мб для файлов.

Напоминаем: отправить сообщение в WhatsApp можно в течение 24 часов после последнего сообщения или взаимодействия пользователя с ботом.

Поддержка Viber чат-ботов в блоке Messenger

Ранее цепочки авторассылки поддерживали только отправку системных сообщений в Viber, например, о подтверждении заказа или доставке товара.

Теперь возможности расширились: вы можете общаться с подписчиками в Viber ботах. Для получения сообщений получатель должен быть подписан на чат-бота, с которого вы будете отправлять ему сообщение, а также иметь email или номер телефона в «Аудитории» этого чат-бота.

Вы можете:

• отправить сообщение;
• запустить цепочку.

При необходимости вы можете просмотреть сценарий бота.

А также:

• С помощью опции «Изменить ограничение доступа» элемента «Действие» можно автоматически закрыть доступ к курсу при наступлении определенного события.
• С помощью параметра «Изменить переменную для контакта» элемента «Действие» для переменных с типом дата можно указывать динамическое значение переменной на основе текущей даты.
• Теперь можно запускать цепочки автоворонки при изменении переменной контакта в CRM: с триггером «Изменение переменной» цепочка Automation 360 запустится при любом или заданном значении переменной. Для отслеживания доступны все переменные контакта, кроме некоторых системных: id, userId, createdAt, contact_id.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.