«Поглиблюємо інтеграцію між Automation 360 і чат-ботами: відтепер через блок Messenger можна надіслати WhatsApp шаблон з динамічним контентом, а також повідомлення або ланцюжок у Viber бот.»

Підтримка WhatsApp шаблонів з динамічним контентом

Розширте можливості мультиканальності в авторозсилках, додавши в сценарій ланцюжків відправлення WhatsApp шаблону з динамічним контентом через блок Messenger.

Тепер шаблон може містити кнопку та вкладення — файл, зображення або відео. 

Дозволені формати: MP4, PNG і JPG.

Обмеження розміру вкладення:

• 5 Мб для зображень;
• 16 Мб для відео;
• 20 Мб для файлів.

Нагадуємо: надіслати повідомлення у WhatsApp можна лише протягом 24 годин з моменту останнього повідомлення або взаємодії користувача з ботом.

Підтримка Viber чат-ботів у блоці Messenger

Раніше ланцюжки авторозсилок підтримували лише відправку системних повідомлень у Viber, наприклад, про підтвердження замовлення чи доставку товару.

Тепер можливості розширилися: ви можете комунікувати з підписниками у Viber ботах. Для отримання повідомлень отримувач повинен бути підписаний на чат-бота, з якого ви надсилатимете йому повідомлення, а також мати email або номер телефону в «Аудиторії» цього чат-бота.

Ви можете:

• надіслати повідомлення;
• запустити ланцюжок.

При необхідності ви можете переглянути сценарій бота.

А також:

• За допомогою опції «Змінити обмеження доступу» елемента «Дія» тепер можна автоматично закрити доступ до курсу при настанні певної події.
• За допомогою опції «Замінити змінну для контакта» елемента «Дія» для змінних з типом дата можна вказувати динамічне значення змінної на основі поточної дати.
• Відтепер можна запускати автоворонки при зміні змінної контакта в CRM: з тригером «Зміна змінної» ланцюжок Automation 360 запуститься при будь-якому або заданому значенні змінної. Для відстеження доступні всі змінні контакта окрім деяких системних: id, userId, createdAt, contact_id.

Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які інші питання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.