«Сегодня — дайджест обновлений нашего конструктора чат-ботов. Вы узнаете, как работать с обновленной интеграцией с Google Sheets, публично делиться предварительным просмотром структуры цепочки, удалять предыдущие сообщения в Telegram чат-ботах, пользоваться шаблонами с кнопками «Flow forms» для WhatsApp и многое другое.»

Обновление интеграции Google Sheets с ботами

С помощью интеграции с Google Sheets можно передавать данные из чат-бота в Google Sheets и наоборот, когда пользователи взаимодействуют с вашим ботом.

Раньше вы могли автоматически добавлять в Google Sheet новую строку с данными контакта при срабатывании блока, находить и обновлять необходимые данные в указанной строке, а также получать данные из строки Google Sheet и устанавливать их в переменные контакта бота.

Теперь список доступных опций расширился. Вы можете:

• Задавать параметры поиска в столбце Google Sheet.
• Указывать столбец тегов при импорте.
• Записывать данные из определенного столбца в виде тегов при импорте аудитории из файла для Telegram, Viber и WhatsApp. Если данные в ячейке разделены запятыми, они будут записаны отдельными тегами.
• Использовать параметры «содержит», «равно», «начинается с...» и прочие при поиске по значению и при получении данных из строки. Для ранее подключенных интеграций параметр «содержит» применяется по умолчанию.

Добавление GIF как анимации в Telegram чат-ботах

Добавьте GIF-файл в цепочку Telegram-бота, чтобы отправить его в виде анимации. 

Лимит на размер видеофайлов для Telegram-ботов увеличен с 20 МБ до 50 МБ.

Удаление предыдущих сообщений в Telegram чат-ботах

С помощью элемента «Действие» можно выполнять различные действия с данными подписчика, который проходит цепочку по сценарию. Теперь список доступных действий расширился: удаляйте предыдущие сообщения, чтобы не засорять переписку неактуальной информацией и запретить нажимать кнопки в устаревших сообщениях.

Чтобы удалить сообщение:

• Перетащите элемент «Действие» на рабочее поле после нужного элемента.
• Выберите значение «Удалить предыдущее сообщение».
• Выберите сообщение, которое необходимо удалить.
• Нажмите кнопку «Применить».

Важно: можно удалить только сообщения, отправленные менее 48 часов назад.

Публичный предварительный просмотр структуры цепочки бота

Чтобы руководитель, заказчик или коллега могли просмотреть цепочку без входа в аккаунт, включите публичный режим предварительного просмотра структуры цепочки по ссылке.

Чтобы поделиться цепочкой:

• Выберите нужную цепочку и нажмите на три точки у ее названия.
• Выберите опцию «Поделиться ссылкой на запуск цепочки».
• Активируйте ползунок «Поделиться цепочкой» и скопируйте автосгенерированный код.

Вы также можете воспользоваться кодом для вставки предварительного просмотра цепочки бота на свой сайт. Опция доступна для всех мессенджеров на всех тарифах.

Поддержка голосовых сообщений в запросе пользовательских данных для Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp

Ранее возможность голосового ввода данных и сохранение ответа подписчиков в перемене для дальнейшего применения в Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp была ограничена. Теперь при выборе типа валидации «Изображение, видео или документ» пользователь может отправить голосовое сообщение со всей необходимой информацией, чтобы ускорить коммуникацию и сделать предоставление данных более удобным.

Поддержка шаблонов сообщений с кнопками «Flow forms» для WhatsApp

Шаблоны с кнопкой «Flow forms» позволяют открывать формы для сбора информации от подписчиков, не выходя из приложения WhatsApp. Создание форм доступно только для проверенных компаний в WhatsApp Manager.

Шаблоны с такими кнопками могут использоваться для:

• массовых рассылок по шаблону;
• отправки единого шаблонного сообщения подписчикам;
• отправки шаблонных сообщений через API;
• продолжения цепочки бота после заполнения формы подписчиком;
• отображения данных из формы в диалоге с подписчиком.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.