«Сьогодні — друга частина великого оновлення нашого конструктора чат-ботів. Ви дізнаєтеся, як надсилати ланцюжки в рекламний кабінет Meta, автоматично публікувати відповіді на коментарі в Instagram, працювати з новим тригером «Вітання бота» для WhatsApp тощо.»

Надсилання ланцюжка в рекламний кабінет Meta

Для першого елемента «Повідомлення» у ланцюжках Instagram і Facebook Messenger тепер доступна опція надсилання цього ланцюжка у рекламний кабінет Meta.

У Ads Manager для кампаній з типом «Click to message» він буде доступний для вибору на етапі налаштування повідомлення після переходу з реклами.

Докладно про те, як налаштувати рекламу в Facebook або Instagram із запуском потрібного ланцюжка чат-бота, читайте в довідковому центрі Meta Business.

Автоматизація роботи з коментарями до публікацій в Instagram

Відтепер у разі активації тригера «Коментар до публікації» в діалозі буде відображатися публікація з прямим посиланням, яку прокоментував користувач.

Також ми розшили можливості цього тригера: він включає опцію публічних відповідей на коментарі. Активуйте розділ «Публічна відповідь» за допомогою пташки й вкажіть один або декілька універсальних коментарів, які будуть використані у випадковому порядку.

І наостанок — оновлення WhatsApp чат-ботів:

Новий тригер і системний ланцюжок «Вітання бота» для WhatsApp 

Скористайтеся новинкою, щоб надсилати повідомлення з довільним текстом одразу при першому заході підписника в чат з ботом. Вітайтеся, спонукайте до дії, даруйте бонус — WhatsApp тарифікує це повідомлення як відкриття звичайної сервісної сесії. 

Щоб тригер спрацював, у налаштуваннях бізнес менеджеру увімкніть опцію Phone number settings → Automations → Welcome messages.

Імпорт підписників WhatsApp з адресної книги email-сервісу  

Ви можете завантажити базу підписників, які давали попередню згоду на надсилання їм повідомлень згідно з політикою WhatsApp, з адресної книги, що включає телефони. Для цього виберіть вашого чат-бота WhatsApp, перейдіть у вкладку «Аудиторія», натисніть «Імпорт» і виберіть потрібну адресну книгу зі списку.

Якщо контакт був імпортований без зазначення імені, ви можете вказати імʼя в розділі «Чати».

Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які інші питання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.