«В течение месяца, прошедшего с последнего дайджеста обновлений в конструкторе чат-ботов, наша команда успела выпустить немало важных новинок для Telegram, WhatsApp, Facebook, Viber и Instagram ботов.

Подробности — в письме.»

Срабатывание чат-бота OpenAI в Telegram группах

Раньше чат-бот срабатывал в группах только при запуске команд, начинающихся с «/…», но теперь он может отвечать более органично: при упоминании с помощью собачки «@...». Это сделает коммуникации в групповых чатах более удобными: чат-бот сможет отвечать на вопросы участников в соответствии с вашей инструкцией, если таковая задана.

Опция работает как для настроенных в боте ключевых слов, так и при запросах OpenAI, если интеграция включена. Для срабатывания бот должен иметь права администратора группы, включая права добавления других администраторов.

Запуск произвольной цепочки по получателям определенного блока

Теперь вы можете запустить цепочку чат-бота на аудиторию получателей определенного блока.

Опция понадобится:

• Для продолжения коммуникации с контактами, которые прошли нужный блок: например, зарегистрировались на вебинар или оформили предзаказ.
• Если в настройках логики цепочки допущена ошибка и отдельные пользователи пошли не по той ветке.

Чтобы активировать опцию, нажмите на количество исполнений блока, затем на три точки в верхней части всплывающего окна и выберите «Запустить цепочку».

Пауза до даты в WhatsApp чат-ботах

Теперь можно указывать продолжительность паузы в цепочке WhatsApp чат-ботов до определенной даты, а также установить динамическую паузу с помощью переменной.

Как использовать:

• Отправьте упоминание о будущем вебинаре за 1 час до начала.
• Попросите отзыв через неделю после покупки продукта.
• Анонсируйте распродажу в фиксированную дату и прочее.

Важно: если пауза составляет более 24 часов, следующее сообщение WhatsApp должно быть на основе шаблона.

Автоматическая регистрация студента на онлайн-курс

Мы автоматизировали работу со студентами в блоке «Действие»: вы можете регистрировать новых студентов на свой курс по определенным правилам. При прохождении этого блока на email контакта будет отправлено письмо с логином и паролем для доступа к курсу, а также добавлено в список студентов курса.

Чтобы добавить контакт в список студентов курса:

• Добавьте блок «Действие» и выберите «Регистрация на курс EDU».
• Укажите курс, в который нужно пригласить студента.
• Выберите переменную «email» контакта чат-бота, которая будет использована как логин студента.

Выполнение ручных действий для всей аудитории чат-бота

Раньше вы могли выбрать до 50 контактов в аудитории чат-бота, чтобы установить для них тег или переменную, запустить цепочку или удалить. Теперь мы обновили функционал выбора и выполнения действий для нескольких и/или всех подписчиков, подпадающих под текущий фильтр, даже если они не видны за пагинацией.

Выполнение массовых действий с большим количеством контактов стало удобнее!

Исключение каналов и групп во время отправки Telegram рассылки

Теперь на последнем шаге создания рассылки для подписчиков Telegram чат-бота вы можете исключить из списка получателей каналы и группы.

Напомним: подписчиком чат-бота может быть канал или группа, где вы являетесь администратором и куда добавили своего бота. Этот канал или группа будет отображаться как отдельный контакт в «Аудитории» чат-бота. Чтобы избежать отправки рассылки этим контактам, исключите их из списка получателей, отметив соответствующий чекбокс.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.