«Протягом місяця, що минув від останнього дайджесту оновлень в конструкторі чат-ботів, наша команда встигла випустити немало важливих новинок для Telegram, WhatsApp, Facebook, Viber та Instagram ботів.

Подробиці — у листі.»

Спрацювання чат-бота OpenAI в Telegram групах

Раніше чат-бот спрацьовував в групах лише при запуску команд, що починаються з «/…», та відтепер він може відповідати органічніше: при згадуванні за допомогою равлика «@...». Це зробить комунікації у групових чатах зручнішими: чат-бот зможе відповідати на запитання учасників відповідно до вашої інструкції, якщо така задана.

Опція працює як для налаштованих в боті ключових слів, так і під час запитів до OpenAI, якщо інтеграція увімкнена. Для спрацювання бот повинен мати права адміністратора групи включно з правами додавання інших адміністраторів.

Запуск довільного ланцюжка по отримувачах певного блоку

Тепер ви можете запустити ланцюжок чат-бота на аудиторію отримувачів певного блоку.

Опція знадобиться:

• Для продовження комунікації з тими контактами, які пройшли потрібний блок: наприклад, зареєструвалися на вебінар чи оформили передзамовлення.
• Якщо в налаштуваннях логіки ланцюжка допущено помилку й окремі користувачі пішли не по тій гілці.

Щоб активувати опцію, натисніть на кількість виконань блоку, потім — на три крапки у верхній частині спливного вікна й виберіть «Запустити ланцюжок».

Пауза до дати в WhatsApp чат-ботах

Тепер можна вказати тривалість паузи в ланцюжку WhatsApp чат-ботів до певної дати, а також встановити динамічну паузу за допомогою змінної.

Як використовувати:

• Відправте нагадування про майбутній вебінар за 1 годину до початку.
• Запитайте відгук через тиждень після покупки продукту.
• Анонсуйте розпродаж у фіксовану дату тощо.

Важливо: якщо пауза складає більше ніж 24 години, наступне повідомлення WhatsApp повинно бути на основі шаблона.

Автоматична реєстрація студентів на онлайн-курс

Ми автоматизували роботу зі студентами в блоці «Дія»: ви можете реєструвати нових студентів на свій курс за певними правилами. При проходженні цього блоку на email контакта буде відправлено лист із логіном і паролем для доступу до курсу, а також додано до списку студентів курсу.

Щоб додати контакт до студентів курсу:

• Додайте блок «Дія» та виберіть опцію «Реєстрація на курс EDU».
• Вкажіть курс, в який запросити студента.
• Виберіть змінну «email» контакта чат-бота, яка буде використана як логін студента.

Виконання ручних дій для всієї аудиторії чат-бота

Раніше ви могли вибрати до 50 контактів в аудиторії чат-бота, щоб встановити для них тег або змінну, запустити ланцюжок або видалити. Тепер ми оновили функціонал вибору та виконання дій для декількох та/або усіх підписників, які підпадають під поточний фільтр, навіть якщо їх не видно за пагінацією.

Виконання масових дій з великою кількістю контактів стає зручнішим!

Виключення каналів і груп під час відправки Telegram розсилки

Відтепер на останньому кроці створення розсилки для підписників Telegram чат-бота ви можете виключити зі списку отримувачів канали та групи.

Нагадаємо: підписником чат-бота може бути канал або група, де ви є адміністратором і куди додали свого бота. Цей канал або група буде відображатися як окремий контакт в «Аудиторії» чат-бота. Щоб уникнути відправки розсилки цим контактам, виключіть їх зі списку отримувачів, відмітивши відповідний чекбокс.

Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які інші питання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.