«Два ключевых провайдера электронной почты — Google и Yahoo — анонсировали новые правила для компаний, занимающихся массовыми рассылками. Изменения станут обязательными для выполнения в феврале 2024 года.

В письме расскажем о новых требованиях и подготовке к ним.»

Подробный обзор требований

Провайдеры не ввели ничего нового: большинство ответственных отправителей уже следуют этим четырем правилам.

Основные требования:

1. Аутентификация домена отправителя (SPF и DKIM).
2. Отмена подписки в один клик без заполнения анкет, авторизации на сайте или других действий. Запрос на отписку должен быть обработан в течение двух дней.
3. Уровень спама должен быть ниже допустимого: 0,3% для Google и не указано для Yahoo.
4. Настройка записи DMARC для отправителей, отправляющих более 5000 электронных писем в день.

Подробно с требованиями каждого провайдера можно ознакомиться по ссылкам: требования Google и требования Yahoo.

Как подготовиться к новым требованиям

Чтобы соответствовать правилам Google и Yahoo, выполните следующие действия:

Интегрируйте протоколы аутентификации домена по инструкциям:

• SPF;
• DKIM;
• DMARC.

Чтобы проверить правильность настроек, воспользуйтесь бесплатными инструментами SPF Checker, DKIM Checker и DMARC Checker.

Проконтролируйте, чтобы в каждом письме содержалась ссылка для простой отписки, выделенная контрастным цветом.

Для снижения уровня спама, возможно, потребуется менять стратегию рассылок.

К примеру:

• активировать двухэтапную подписку;
• провалидировать и при необходимости очистить данные неактивных подписчиков в вашей базе рассылок;
• обновить welcome-серию и оптимизировать контент отдельных email. 

Следовательно, отправляйте только полезные и интересные письма из домена, который вы контролируете, а также давайте пользователям возможность отказаться от подписки без искусственных помех.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.