«Відтепер ви можете більш гнучко налаштовувати час обробки контакту, проходження блоку в задану дату, час або день, оперувати часом зі змінної тощо завдяки новому блоку «Пауза».

В листі розповім, як налаштовувати елемент та працювати зі статистикою, а також покажу два нові тригери в CRM.»

Блок «Пауза» в Automation 360

«Пауза» — це елемент в конструкторі автоворонок, який допомагає налаштувати рух контактів в ланцюжку та задати час і умову, коли спрацює наступний елемент.

Наприклад, ви можете вибрати період, коли контакт не буде отримувати повідомлення, аби призупинити рух контактів після вибраної дати, щоб надсилати тільки актуальні повідомлення про події та акції.

Доступні чотири типи пауз:

• через певний час;
• у точний час;
• у точний час і дату;
• у певний часовий інтервал.

Докладно про налаштування блоку «Пауза» та доступну статистику елемента читайте в базі знань.

Нові тригери в CRM сервісі

Відтепер ви можете будувати воронки, базуючись на створенні завдань в CRM або зміні їх статусу. Наприклад, запитувати відгук про роботу менеджера у клієнта, коли завдання змінило статус з «В роботі» на «Виконано».

Також зʼявилася можливість автоматизувати роботу з завданнями у блоці «Дія»: ви можете створювати нові завдання або видаляти наявні за певними правилами.

Щоб створити нове завдання:

• виберіть дошку;
• вкажіть статус та назву завдання;
• призначте відповідального;
• за потреби вкажіть час виконання та встановіть нагадування.

Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які інші питання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.