"Integre seus chatbots ao CRM para automatizar a gestão de negócios e melhorar a experiência dos assinantes do seu chatbot no Viber. Continue lendo para saber mais."

Alterar status de negócios nos fluxos do chatbot

Já falamos anteriormente sobre como você pode criar um novo negócio em nosso criador de chatbots usando o elemento "Ação". A partir de agora, você também pode editar negócios previamente criados.

Essa opção ajudará a alterar o status de qualquer negócio em seu CRM quando uma ação específica for realizada, por exemplo, ao criar uma solicitação que um gerente deve aprovar.

Observação importante: Você só pode editar um negócio dentro do mesmo fluxo de chatbot.

Para obter mais informações sobre como alterar status de negócios, consulte nossa base de conhecimento.

Crie mensagens de boas-vindas para chatbots no Viber

Agora você pode criar mensagens de boas-vindas para seus chatbots para apresentar seus benefícios e recursos e envolver potenciais assinantes.

Você pode encontrar sua mensagem de boas-vindas na janela de chat acima do botão "Iniciar". Ela é visível para todos os usuários antes de começarem a interagir com seu chatbot.

Veja como adicionar uma mensagem de boas-vindas ao seu chatbot:

• Selecione um bot na guia "Chatbots".
• Vá para a guia "Configurações do bot" e selecione a caixa de seleção "Mostrar mensagem de boas-vindas".
• Personalize o texto da sua mensagem de boas-vindas e salve as alterações.

Se você precisar de ajuda com a configuração ou tiver qualquer outra dúvida, entre em contato com nosso suporte técnico – estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.