"Integra tus chatbots con nuestro sistema CRM para automatizar la gestión de tratos y mejorar la experiencia de tus suscriptores con tu chatbot de Viber. Sigue leyendo para saber más."

Cambia el estatus de los tratos en los flujos del chatbot

Ya hemos hablado anteriormente sobre cómo crear un nuevo trato en nuestro creador de chatbots utilizando el elemento "Acción". A partir de ahora, también puedes editar los tratos creados anteriormente.

Esta opción permite cambiar el estatus de cualquier trato en tu sistema CRM cuando se realiza una acción específica, por ejemplo, cuando al crear una solicitud que debe aprobar un gestor.

Nota importante: Sólo puedes editar un trato dentro de cada flujo de chatbot.

Para más detalles sobre cómo cambiar el estatus de los tratos, consulta nuestra base de conocimientos.

Crear mensajes de bienvenida para chatbots de Viber

Diseña mensajes de bienvenida para que tus chatbots presenten sus ventajas y funciones y atraigan más suscriptores.

Puedes encontrar tu mensaje de bienvenida en la ventana de chat, encima del botón "Empezar". Todos los usuarios podrán verlo antes de empezar a interactuar con tu chatbot.

Añadir un mensaje de bienvenida a tu chatbot es muy fácil:

• Selecciona un bot en la pestaña “Chatbots”.
• Ve a la pestaña "Configuración del bot" y marca la casilla "Mostrar mensaje de bienvenida".
• Personaliza el texto de tu mensaje de bienvenida y guarda los cambios.

Si necesitas ayuda con la configuración o tienes alguna pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte técnico, estamos a tu disposición 24/7.