«Интегрируйте свои чат-боты с CRM, чтобы автоматизировать работу со сделками, и улучшите пользовательский опыт подписчиков Viber-бота. Подробности — в письме.»

Изменение статуса сделки в цепочке чат-бота

Ранее мы рассказывали, как создать новую сделку с помощью элемента «Действие» в конструкторе чат-ботов, а сегодня анонсируем важное дополнение: возможность отредактировать ранее созданные сделки.

Опция понадобится для изменения статуса сделки в CRM после выполнения определенных действий, например, создания заявки, которую нужно рассмотреть менеджеру.

Важно: редактировать можно только сделку, созданную в этой же цепочке.

Подробнее об изменении статусов сделок читайте в базе знаний.

Приветственный текст для Viber чат-ботов

Теперь вы можете добавить приветствие к своему чат-боту – сообщение, с помощью которого можно рассказать о пользе чат-бота, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

Приветствие отображается над кнопкой «Запустить» в окне чата и видно всем посетителям, прежде чем они начнут общение с вашим чат-ботом.

Чтобы добавить приветственное сообщение:

• На вкладке «Чат-боты» выберите нужного бота.
• Перейдите на вкладку «Настройка бота» и отметьте чекбокс «Показывать приветственный текст».
• При необходимости отредактируйте текст приветствия и сохраните изменения.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.