«Інтегруйте свої чат-боти з CRM, щоб автоматизувати роботу з угодами, та покращіть користувацький досвід підписників Viber-бота. Подробиці — у листі.»

Зміна статусу угоди в ланцюжку чат-бота

Раніше ми розповідали, як створити нову угоду за допомогою елемента «Дія» в конструкторі чат-ботів, а сьогодні анонсуємо важливе доповнення: можливість відредагувати раніше створені угоди.

Опція знадобиться для зміни статус угоди в CRM після виконання певних дій, наприклад, створення заявки, яку потрібно розглянути менеджеру.

Важливо: редагувати можна тільки угоду, створену в цьому ж ланцюжку.

Докладніше про зміну статусів угод читайте в базі знань.

Привітальний текст для Viber чат-ботів

Тепер ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти про користь чат-бота, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

Привітальне повідомлення відображається над кнопкою «Запустити» у вікні чату і видно всім відвідувачам, перш ніж вони почнуть спілкування з вашим чат-ботом.

Щоб додати привітальне повідомлення:

• На вкладці «Чат-боти» виберіть потрібного бота.
• Перейдіть на вкладку «Налаштування бота» та відмітьте чекбокс «Показувати вітальний текст».
• За потреби відредагуйте текст привітання та збережіть зміни.

Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які інші питання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.