«Мы расширили возможности сервиса чат-ботов, чтобы сделать автоматизированные коммуникации еще более удобными. В письме — пять полезных обновлений.»

Шаблоны цепочек бота

Чтобы облегчить запуск чат-бота или усовершенствовать существующий, предлагаем использовать готовые шаблоны цепочек.

Все шаблоны сгруппированы по разделам в зависимости от ниши, задачи и мессенджера. Например, вы можете выбрать цепочку для регистрации на вебинар или доступа к групповому чату в Telegram на месяц.

Чтобы воспользоваться шаблоном:

1. Выберите нужную цепочку из списка.
2. Выберите бота, в который хотите скопировать цепочку.
3. Настройте переменные, в которые будут записываться данные.

Автоматическая генерация лендинга подписки на бота

Теперь собирать подписчиков чат-бота стало удобнее: сразу после создания нового бота сервис автоматически генерирует мини-лендинг с кнопкой подписки.

Лендинг содержит только самое важное:

• аватарку бота;
• имя бота для общего отображения;
• username бота;
• описание или телефон;
• ссылку на подписку.

При необходимости вы можете отредактировать лендинг: изменить текст, добавить любое количество блоков в нужном порядке, настроить стиль страницы и внешний вид элементов. Подробно о работе с лендингами читайте в базе знаний.

Автоматически сгенерированные лендинги хранятся во вкладке «Сайты». При удалении чат-бота система автоматически снимет ваш сайт с публикации.

Смена ответственного за сделку в чате с контактом

Если вы закрываете сделки прямо в режиме чата, это обновление точно пригодится!

Просто выберите связанную сделку и в режиме редактирования измените ответственного, название и сумму сделки.

Новая стандартная цепочка «Заказ из каталога» для WhatsApp

После получения заказа из каталога товаров в WhatsApp теперь будет срабатывать цепочка «Заказ из каталога». По умолчанию к ней добавлен блок «Действие» с командой «Оповестить меня» и автоматический ответ подписчику.

Вы можете вывести данные заказа в сообщении или сохранить их в переменных.

Для существующих пользователей триггер отключен, поэтому при необходимости активируйте его. Для новых триггер активен сразу.

Ожидание ответа от пользователя в видеоформате

Благодаря опции ручного ввода подписчики могут вводить произвольные значения, а вы — валидировать по типу и сохранять в переменные во вкладке «Аудитория». Так можно получить телефон, email, ссылку, геолокацию, даты, изображения, а теперь еще и видео.

Как только пользователь пришлет видео, цепочка чат-бота продолжится. Дополнительно можно настроить сообщения в случае неправильного ввода данных и время ожидания ответа.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.