«Чтобы анализировать успешность рекламных кампаний и конверсию других источников трафика, настройте хранение UTM-меток в поля контактов в CRM. Это поможет получать дополнительную информацию о студентах и сегментировать аудиторию для дальнейшего более персонализированного взаимодействия.»

Передача UTM-меток при создании студента

UTM-метка — это параметр, который добавляется в URL, чтобы отслеживать информацию о переходах по ссылке. Например, переходы на лендинг курса из поисковой системы Google будут иметь следующие UTM: utm_source=google, utm_medium=organic.

Условия хранения меток:

• Посетитель перешел на страницу курса по ссылке, содержащей UTM-метки.
• На странице он заполнил форму регистрации или оплатил.

Для того, чтобы сервис распознавал метки и сохранял их в CRM, нужно создать поля для контактов в разделе CRM. Для этого добавьте поле «Строка» для каждой метки в настройках контактов.

После этого метки будут автоматически сохраняться каждый раз, когда посетитель перешел на лендинг курса по UTM-меткам, а затем заполнил форму или оплатил.

Подробно о передаче UTM-меток читайте в базе знаний.

Выбор, от чьего имени публиковать ответ на вопрос студента

Сейчас студенты получают анонимные ответы на вопросы. Но для персонализации и лучшей вовлеченности в курс вы можете изменять настройки по умолчанию, выбирая, от имени какого преподавателя опубликовать ответ.

Студент получит ответ от имени выбранного преподавателя, а каждый из экспертов будет видеть, от чьего имени опубликован ответ: анонимно, от собственного имени или от имени другого преподавателя.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.