"Quanto mais você usa o CRM, mais duplicatas se acumulam no sistema. Estatisticamente, isso piora a situação e causa confusão nas vendas e no marketing.

Agora você pode se livrar da duplicação de informações nos cartões de contato."

Como encontrar e mesclar duplicatas?

Na guia "CRM", na seção "Contatos", clique no botão "Duplicatas".

Selecione o tipo de pesquisa e mesclagem de duplicatas:

• por nome e sobrenome;
• por e-mail;
• por número de telefone.

Você pode escolher uma das características ou combiná-las todas.

Três opções de resultado estão disponíveis: manter os dados mais antigos, manter os dados mais novos ou manter tanto os novos quanto os antigos. Recomendamos usar o último método apenas para usuários com uma pequena quantidade de dados, pois salvar tanto os novos quanto os antigos dados leva a um aumento significativo nos campos de contato.

Clique em "Mesclar duplicatas" e siga com suas atividades normais: o processo de mesclagem será executado e concluído em segundo plano. O sistema processa até 10.000 contatos por vez.

E quanto à proteção automática contra duplicatas?

Na atual fase de desenvolvimento, as duplicatas não podem ser completamente evitadas.

No entanto, nossa prioridade é construir um recurso de proteção automática contra duplicatas.

Exibir imagens, links anexados no CRM

Trabalhar com fotos de documentos, printscreens, etc. ficou muito mais fácil!

Com o novo recurso, uma prévia será exibida automaticamente sempre que você adicionar um link para uma imagem, e quando você publicar, a imagem completa será exibida.

Se você precisar de ajuda com a configuração ou tiver qualquer outra dúvida, entre em contato com nosso suporte técnico – estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.