"Cuanto más tiempo se utiliza el CRM, más duplicados se acumulan en el sistema. Estadísticamente, esto puede generar confusión en ventas y marketing.

Ahora puedes eliminar la información duplicada en las tarjetas de contacto."

¿Cómo encontrar y fusionar duplicados?

En la pestaña "CRM", sección "Contactos", haz clic en el botón "Duplicados".

Selecciona el tipo de búsqueda y fusión de duplicados:

• Por nombre y apellido
• Por correo electrónico
• Por número de teléfono

Puedes elegir una de las características o combinarlas todas.

Existen tres opciones de resultado: conservar el primer dato obtenido, conservar el dato más reciente, o conservar tanto los datos nuevos como los antiguos. Recomendamos utilizar el último método sólo para usuarios con pocos datos, ya que guardar tanta información conlleva un aumento significativo de los campos de contacto.

Haz clic en "Fusionar duplicados" y sigue con tus tareas habituales: el proceso de fusión se ejecutará y completará en segundo plano. El sistema procesa hasta 10.000 contactos a la vez.

¿Y la protección automática contra duplicados?

En la fase actual de desarrollo, los duplicados no pueden evitarse por completo, pero nuestra prioridad es crear una función automática de prevención de duplicados.

En cuanto la protección automática esté disponible, te lo notificaremos.

Mostrar imágenes y enlaces adjuntos en CRM

Trabajar con fotos en documentos, capturas de pantalla y más, ¡ahora es mucho más cómodo!

Con la nueva función, cada vez que añadas un enlace a una imagen aparecerá automáticamente una vista previa y al publicarse se mostrará la imagen completa.

Si necesitas ayuda con la configuración o tienes alguna pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte técnico, estamos a tu disposición 24/7.