«Чем дольше вы пользуетесь CRM, тем больше дубликатов накапливается в системе. Это ухудшает статистику, приводит к путанице в маркетинге и продажах.

Теперь вы можете избавиться от задвоения информации в карточках контактов.»

Как найти и объединить дубликаты?

На вкладке «CRM» в разделе «Контакты» нажмите кнопку «Дубликаты».

Выберите принцип поиска и объединения дубликатов:

• по имени и фамилии;
• по email;
• по телефону.

Вы можете выбрать одну из характеристик или объединить их между собой.

Доступны три опции результата: оставить значения из более старых полей, оставить значения из новых полей или оставить и новые, и старые значения. Последний способ рекомендуем использовать только пользователям с небольшим количеством данных, ведь сохранение и новых, и старых значений приводит к значительному увеличению количества полей контакта.

Нажмите «Объединить дубликаты» и продолжайте заниматься обычными делами: процесс объединения завершится в фоновом режиме. За раз система обрабатывает до 10 000 контактов.

Как насчет автоматической защиты от дубликатов?

Сейчас мы разрабатываем функционал автоматического предотвращения задвоений, поэтому дублей не избежать.

Как только возможность автоматической защиты появится, обязательно сообщим отдельным письмом.

Отображение изображения, ссылка на которое прикреплена в CRM

Работа с фотографиями документов, скриншотами и прочим стала удобнее!

Теперь при добавлении ссылки на изображение автоматически отобразится превью, а после публикации — полноценное изображение.

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.