Cuatro actualizaciones de chatbot

¡Saludos!

Hemos mejorado la funcionalidad del servicio de chatbot para que las comunicaciones automatizadas sean aún más prácticas. En el boletín encontrarás cuatro de las actualizaciones más esperadas.

Crea y edita contactos y tratos de CRM en el chatbot

Organizar toda la información recibida desde el bot al CRM puede ser todo un reto. Pero no hay que estresarse, porque ahora SendPulse te ofrece la solución perfecta: administra los tratos y los contactos fácilmente a partir de un chat con un suscriptor.

Dentro del modo de chat del perfil del contacto del bot, puedes:

• Ver la lista de ventas actuales;
• Editar las ventas existentes y cambiar su estatus;
• Crear nuevos tratos.

También puede crear o editar contactos de CRM vinculados.

Al añadir una venta, selecciona el embudo creado previamente y el estatus, luego especifica el nombre, el total de la operación y la divisa. En el futuro, podrás editar el trato, cambiar su estatus, además de cerrarlo o eliminarlo.

Editar campañas programadas

En caso de que necesites realizar modificaciones en un boletín previamente programado, sólo tienes que seguir dos sencillos pasos:

• Entra a tu cuenta SendPulse y selecciona la campaña en cuestión de la lista general;
• Haz clic en la opción Editar.

Puedes cambiar el contenido o el momento de envío del boletín.

Aumentamos el límite de caracteres en los mensajes de los bots de Instagram

Conforme a las actualizaciones, si hay un botón en el mensaje, puedes añadir hasta 512 caracteres de texto.

También hemos solucionado el espaciado del texto de más de 20 caracteres en los botones del chatbot de Instagram.

Uso de actualizaciones globales en los elementos Filtro y Acción

Ahora puedes aprovechar las actualizaciones globales en los elementos "Filtro" y "Acción" del creador de flujos de chatbot.

Con ayuda de esta función, podrás, por ejemplo, contabilizar un determinado número de contactos y ofrecerles información exclusiva, como un descuento sólo para los diez primeros clientes o la reserva de un número limitado de espacios para una capacitación.

En la base de conocimientos encontrarás más información sobre cómo trabajar con los elementos "Filtro" y "Acción".

Si necesitas ayuda con la configuración o tienes alguna pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte técnico, estamos a tu disposición 24/7.