Четыре обновления чат-ботов

«Мы расширили функционал сервиса чат-ботов, чтобы сделать автоматизированные коммуникации еще более удобными.

В письме — четыре долгожданные обновления: работа с контактами и сделками CRM в чате бота, редактирование запланированных рассылок, сообщения до 512 символов в Instagram-ботах, а также использование переменных в элементах "Фильтр" и "Действие".»

Создание и редактирование контактов и сделок CRM в чате бота

Упорядочить всю входящую информацию из бота в CRM бывает непросто. Поэтому предлагаем волшебную палочку: управление сделками и контактами просто из чата с подписчиком.

В профиле контакта бота в режиме чата вы можете:

• просматривать список текущих сделок;
• редактировать имеющиеся сделки и изменять их статусы;
• создавать новые сделки.

Также доступно создание нового или редактирования связанного контакта CRM.

При добавлении сделки выберите ранее созданную воронку и статус, укажите название, сумму и валюту. В будущем вы сможете отредактировать сделку, изменить статус, закрыть или удалить ее.

Редактирование запланированных кампаний

Если вам нужно внести изменения в ранее запланированную рассылку, выполните два простых шага:

• в личном кабинете SendPulse выберите подходящую кампанию в общем списке;
• нажмите кнопку «Редактировать».

Вы можете изменить контент или время отправки рассылки.

Расширение лимита по количеству символов в сообщениях Instagram-ботов

Теперь при наличии кнопки в сообщении вы можете добавить до 512 символов текста.

Также мы исправили некорректную обрезку текста более 20 символов на кнопках Instagram чат-ботов.

Использование глобальных переменных в элементах «Фильтр» и «Действие»

Теперь вы можете использовать глобальные переменные в элементах «Фильтр» и «Действие» в конструкторе цепочек чат-бота.

С помощью этого функционала можно, например, отсчитывать определенное количество контактов и предоставлять им уникальную информацию: скидки только для первых десяти покупателей или бронь ограниченного количества мест на тренинг.

В базе знаний подробнее о работе с элементами «Фильтр» и «Действие».

Если вам понадобится помощь с настройкой или возникнут какие-либо другие вопросы, напишите в техническую поддержку — мы на связи 24/7.