Чотири оновлення чат-ботів

«Ми розширили функціонал сервісу чат-ботів, щоб зробити автоматизовані комунікації ще зручнішими.

В листі — чотири довгоочікувані оновлення: робота з контактами та угодами CRM у чаті бота, редагування запланованих розсилок, повідомлення до 512 символів в Instagram-ботах та використання глобальних змінних у елементах "Фільтр" і "Дія".»

Створення й редагування контактів та угод CRM у чаті бота

Впорядкувати всю вхідну інформацію з бота в CRM буває непросто, тому пропонуємо чарівну паличку: управління угодами й контактами просто з чату з підписником.

У профілі контакта бота в режимі чату ви можете:

• переглядати список поточних угод;
• редагувати наявні угоди та змінювати їхні статуси;
• створювати нові угоди.

Також доступно створення нового або редагування звʼязаного контакта CRM.

Під час додавання угоди виберіть раніше створену воронку й статус, вкажіть назву, суму та валюту. У майбутньому ви зможете відредагувати угоду, змінити статус, закрити або видалити її.

Редагування запланованих кампаній

Якщо вам потрібно внести зміни у раніше заплановану розсилку, виконайте два прості кроки:

• у особистому кабінеті SendPulse виберіть потрібну кампанію у загальному списку;
• натисніть кнопку «Редагувати».

Ви можете змінити контент або час надсилання розсилки.

Розширення ліміту за кількістю символів в повідомленнях Instagram-боті

Відтепер при наявності кнопки в повідомленні ви можете додати до 512 символів тексту.

Також ми виправили некоректне обрізання тексту понад 20 символів на кнопках Instagram чат-ботів.

Використання глобальних змінних у елементах «Фільтр» і «Дія»

Тепер ви можете використовувати глобальні змінні у елементах «Фільтр» і «Дія» у конструкторі ланцюжків чат-бота.

За допомогою цього функціоналу можна, наприклад, рахувати певну кількість контактів і надавати їм унікальну інформацію на кшталт знижки лише для перших десяти покупців чи броні обмеженої кількості місць на тренінг.

У базі знань читайте детальніше про роботу з елементами «Фільтр» і «Дія».

Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які інші питання, напишіть у технічну підтримку — ми на зв’язку 24/7.